Возврат и обмен товара

Если вам не подошел товар, приобретенный в интернет-магазине sumkunado.ru, надлежащего качества по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации вы можете обменять его на аналогичный товар. Обмен товара возможен, если товар не был в эксплуатации, сохранены товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки. Обмен товара осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у покупателя кассового чека и документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).

Если товар не соответствует указанным условиям, решение о возврате или обмене принимается в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

В ассортименте магазинов, работающих под торговым знаком «CН» – «Сумку надо» имеется товар, который не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар (перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

Обмен товара, продаваемого по акции

Товар надлежащего качества, продаваемый по акции, подлежит возврату и обмену, как и обычно продаваемые аналогичные товары без акции.

Если при приобретении товара по акции к нему дополняется “подарок” (в виде бонуса), то к этому бонусу аналогичные требования, как к основному товару, не предъявляются, так как передача вещи в собственность осуществляется безвозмездно, по договору дарения (ст. 572 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Так как отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг, в частности из договоров купли-продажи, то в отношении товаров, переданных продавцом безвозмездно, потребитель не вправе предъявить требования, в связи с их недостатками.

Условия возврата или обмена товара, приобретенного в интернет-магазине

Возврат и обмен товара, приобретенного через интернет-магазин осуществляется в офисе интернет-магазина по адресу: г. Красноярск, ул. Дачная, 37.
Время работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.

Если товар был зарезервирован в интернет-магазине и выкуплен в магазине, то вернуть или обменять его можно в том магазине, в котором он был приобретен.

Отмена заказа

Если вы хотите отменить свой заказ, позвоните в интернет-магазин по телефону +7 (902) 910 29 55 и сообщите оператору номер заказа.

Заказ также считается отмененным, если:

• клиент отказывается от получения заказа;
• при самовывозе клиент не забирает неоплаченный заказ из пункта самовывоза в течение 3 календарных дней с момента поступления заказа на пункт самовывоза;
• клиент отсутствует в оговоренное время доставки по указанному адресу и недоступен по указанному контактному телефону;
• заказанный клиентом товар отсутствует на складе интернет-магазина;

Если заказ был оплачен банковской картой, в случае отмены заказа денежные средства будут возвращены на карту, с которой была совершена покупка. Срок поступления денежных средств регулируется правилами банка – держателя карты и составляет от 3 до 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту).